454
205327706014264129
Энергетики69526150713308995275801134992140174215251299342390
на1401275801134789
деле1507275801134789134177
оправдывают1701275801134693141184229276338383426489525
доверие996286901134996140183232280323
государства1336286901133378115158203246295331369414457
и18092869011348
своих1874286901133681128176217
многочисленных9952980011360108154188233278326362409452499547609650
клиентов.1661298001134389137180228264309354374
Причем9973091011357105153198241300
сегодня1313309101133779112158204252296
курское1625309101134385134170213259302
подразделение1943309101134794141713320201135093131179222267310357405448
компании1178320201134288147194236284332380
–15753202011345
не1636320201134790
только1743320201133682126171213259
эффективное712331301134198156199241279327372419466509
энергосбытовое1237331301134087130179212257294341403439484529576619
подразделение1872331301134794141713342401135093131179222267310357405448
в11783424011345
структуре1239342401133775123163206244286335378
госкомпании.1633342401133379115158204262309352399447496515
Курские713353501134989137174216264307
сбытовики1037353501133683145182227272320362411
создали1464353501133783121169212257305
цифровой1785353501134897154203249294341389
плацдарм,711364601134893136184233276324383403
реализуя1130364601134992134179227266306351
пилотные1497364601134795140186222269331374
инновационные1888364601134895142189711375801134689137185232279327389432
проекты,1159375801134796142186228266328348
важные1523375801134588148195258301
для1840375801134893138
всей1994375801134581124172
российской713386901135097133169217266302345391439
энергетики.1168386901133987130178212253289337380428448
В8824091012056
преддверии960409101204795142185228275322370418466
профессионального1448409101204695142198245287329377424472520559601649696728773
праздника710420201204896144183226274322365413
энергетиков1145420201204291138186218265296344386432480
мы16464202012063125
встретились1793420201204789120168215246294707431301204189131173
с9014313012042
директором965431301204391139186229260305353400463
ОП14504313012057114
«КурскАтомЭнергоСбыт»15864313012030871211702112543023313774397114425012055103150198230276328376438469496
Сергеем1229442501205299147179226273336
Токаревым1586442501204498155204254304358432506
и7104536012049
расспросили781453601204896138180227275322363411451499
его1301453601204779125
о14484536012046
тех1516453601203177113
новинках1651453601204895142190239281329367
в20404536012047
сфере7064647012043100147195242
коммуникаций970464701204288151214251299347389437484532580
с15724647012042
клиентами,1635464701204382130177225257304367415437
которые710475801204490120165213275322
уже1054475801203795141
внедрены,1217475801204795142185233280329390412
и16514758012048
о17214758012047
проектах,1789475801204795142189231263310348370
которые710486901204490120165213275322
только1054486901203177116158200246
предстоит1322486901204695141184226258303351382
реализовать1726486901204895143182230269316363411441483
в7094980012049
наступающем779498001204996138170210257305373443490552
году.1353498001203277120158176
–8505090011347
Сергей913509001134789137171212260
Викторович,1190509001134896139177222271317362410455475
клиентами1681509001134389138181228264306364413
«АтомЭнергоСбыта»704520101133992125170229276323366415448493541586648684726763
в14845201011345
Курской1545520101134887136172215261309
области1870520101134793138180217255303
являются710531201134691136180243278313359
131085531201134590
тысяч1191531201133799135181225
юридических14335312011362111159207255300343379422470511
лиц1960531201134593141
и7115423011350
около777542301134789135180226
4701020542301134590134
тысяч1171542301133698135180225
бытовых14125423011347109145190235297338
абонентов.1767542301134288135182225273309354399419
Это713553401134986132
более861553401134693137180224
чем1101553401134588147
внушительная1264553401134593134201249285327372416464506551
клиентская1831553401134389138181228264706564501133881124169
армия.891564501134391150198242262
Как1170564501134791133
компании1320564501134288147194236284332380
удается1717564501134187129173209244289
поддерживать711575601134895142191234283342390435478514558
с12855756011337
ней1338575601134891139
эффективные1493575601133997155198240278326371418480523
коммуникации?711586701134490149207248295344386430478526574609
–8445979012054
Наша9205979012059106176224
философия11665979012056104144190232279336384429
–16175979012053
клиентоцентризм,1692597901204282130177225256302348395443708609001203381129168231252
что982609001204475121
означает:1125609001204685134181223271318349371
клиент1518609001204281129176225256
–17966090012053
в18706090012048
центре1939609001204794142173221268
внимания.709620101204997145208255304352397419
Это1150620101205384130
позволяет1301620101204794133180227266311358390
нам,1712620101204996159181
энергетикам,1914620101204391138186710631201203380112160202250313335
поддерживать1066631201204794137180227275332380427475505547
непрерывную1635631201204895141190236285346394442479547
мотивацию7106423012064111141189236284330378446
к11786423012042
своему1242642301204289136183246283
развитию1547642301204895135182230261309377
и19466423012047
совершенствованию706653401204390137184232302349397439470518565612660708756824
–15516534012053
с16266534012042
учетом1690653401203782129160205268
постоянно1980653401204693706664501204375120166214262309
меняющихся10376645012062109157203271341389427467513
и15716645012048
возрастающих16416645012047941331812292713023504187096756012072120157
запросов888675601203987134182229271318365
и12746756012048
потребностей1344675601204794124172219266315361403435480528
наших1894675601204896165213251
клиентов.710686701204483131178226258303350372
Ну882697801206097
а10016978012047
коммуникации1070697801204389151214251299347390438484532580
–16726978012053
одна1747697801204790138186
из1955697801204887
первостепенных2063697801204794142709709001204996137169214261308356404466504
функций1235709001205793141183230278326
любой15837090012039107155201249
энергосбытовой18547090012043911381862182643067097201012049111142188235282330
компании,1061720101204288150197245293341389411
стремящейся1494720101204172120167230276346392440482528
быть20447201012047109140182
успешной712731201203979126173243291338386
в11207312012047
условиях1189731201203777117164211259305343
рынка.15537312012049110159201249271
А18467312012048
потому1916731201204794123169231269
выстраиванию7097423012049111153184232280328375423471519587
эффективных13177423012043100157204246277325372421483521
коммуникаций18597423012043891517107534012064101150198240288335383430
с11627534012042
клиентами1226753401204282130177225256304366414
мы16627534012063125
уделяем1809753401203778125164210257319
особое2343275601204890137185232278
внимание.2643275601204796144206254302350397419
К30842756012057
примеру,3162275601204795143206253301337355
недавняя35392756012048951381862332347286701205095141
стратегическая2509286701204274122169199245277325369416457500548594
сессия3124286701204289131173221266
«АтомЭнергоСбыта»341228670120307910815321623472978012055103150198230276328376438469517547
«Высокие2916297801203085147189236278326373
технологии»3311297801203176113161208247294325373421452
была23463089012049111151198
полностью2566308901204794132181228269301343410
посвящена2998308901204794135183227297344392440
развитию3460308901204896135182230261309377
цифровых2347320001204896153201248295357395
клиентских2764320001204281129176225256297339387425
сервисов.3211320001204289137184232274321368390
В36223200012055
числе36993200012044921342344331101204188
докладчиков2453331101204490133172220263307355397443491
были29653311012048110150197
и31843311012048
представители3254331101204795142185227258306353401432477517565
курского2347342201204481129171214260291337
подразделения2706342201204693136184232271314361401447496544589
«АтомЭнергоСбыта»,331734220120307910815321626931736441344549023463533012054102164195243273295
презентовавшие2663353301204694141181227276307352399447494564612659
реализованный33443533012048951431822302693162346364401204996145193255303
нашей2671364401204896165212260
компанией2953364401204389151198246294342389437
проект3412364401204694141188231262
модернизированного23473755012064111154201249297345384432481527575622671719766798843
Контакт-Центра,23493867012058104152183231274305326384431480511559607628
а29993867012048
также2345397801203380123181227
находящуюся2594397801204896134179222267337374442484530
в31453978012048
процессе2347408901204896143190237278320367
разработки2736408901204896135183231278325355398446
систему2343420001204391133164210272310
Face-Id.2674420001204692134181203224273295
–24874310011346
Про25504310011355103150
КонтактЦентр271643100113489514217822026230023504421011358100148184232
«АтомЭнергоСбыта»25984421011338911241692282753223654144474922346453201134994156192234272
наслышаны2634453201134790126173235302345392454
не2348464301134992
только2456464301133782127171214260
в27324643011345
нашем2794464301134789156199258
регионе.2350475401135093126174221268311331
Интересно,26974754011357104140182230273310357404424
как2348486501134488130
удается2494486501134287130173209245290
принимать2800486501134796144191239298341377421
практически2348497601134897139182220268312355392434483
все2847497601134581124
телефонные298749760113377912416723455087011359106153200263306
обращения2667508701134793142184252295342390435
курян?2348519801134486135179226261
–24805310012054
Уточню:2556531001204677123166214282303
не2881531001204894
только2997531001203176114156198244
курян.2347542101204481129173221243
Наш26115421012058105175
КонтактЦентр2807542101205710215018122927130223485532012060107155186234
сегодня2603553201204288120165208256301
уже2926553201203694140
практически2347564301204896143186217264308355396438486
вышел28555643012047108178224263
на3140564301204895
проектную3257564301204694141187230260308345413
мощность23475754012064111181228275316347389
и27585754012047
успешно2827575401203777123170240288334
обслуживает3183575401204694135175211269317364411458489
три2345586501203381128
из2495586501204886
четырех2603586501204490121183231277313
регионов2938586501204894126174220268315362
присутствия33215865012047941421842212552343597601204374121169214
«АтомЭнергоСбыта»2579597601203078107152214267315362410442487539586648679726756
–33575976012053
Курскую,3431597601205791139180223259327348
Смоленскую23466087012054116163201248296338380417484
и28526087012047
Тверскую2921608701204384130178220262299366
области.3309608701204794133181222253301322
На23496198012060107
очереди2478619801204690137184231274322
Мурманск.28216198012074110158221268316358400421
Современные3264619801205299145193240302349397445507553
технологии2345630901203378114162209247294325373421
позволяют2787630901204793132179225264309377406
нам3215630901204895158
успешно3394630901203777124171240288334
решать2347642001205096166213243285
задачу2653642001203986129176218255
организации2929642001204794126174222269308356402449497
эффективных34486420012042991552022442345653201203380127175237275
цифровых2641653201204694151198245292354391
коммуникаций3054653201204288150212249297345387435481529576
со3652653201204188
значительным2345664301204189136177225256301340382430491554
числом2920664301204492133173219282
клиентов,3223664301204281129176224255300347368
выбирающих361366430120471081562042347675401205097165234282320
в26886754012047
качестве2757675401204290131178219250297344
приоритетного3122675401204694142189237284315360391439486518563
этот3706675401204373118147
способ2343686501204390136178224272
общения2636686501204795164211259307352
с30096865012042
энергетиками.3072686501204391137185217264294342384432494542564
За2519697601205198
время2639697601204795142205251
своего2911697601204289136183215261
существования3193697601204279149196238269316363410458506554600
наш2347708701205097167
Контакт-Центр25367087012057102151182230272303324383430478509558
превратился3115708701204795142189237285315363402444490
в36267087012048
своеобразную2343719801204391137184231279327375414462499567
цифровую2932719801204694151199246293330398
лабораторию,33527198012039871351822302773083532347730901205098165187
в25567309012047
самую2625730901204290153190258
настоящую2904730901204996138170215260330368435
базовую3361730901204896135182229266334
платформу2347742001204888135165220267315378415
для2784742001204382128
развития2934742001204895135182230261309354
интерактивных331074200120489612817322126931134339143823477531012050112150
клиентских2518753101204382130177225257297340388426
сервисов.2966753101204188136184232274320368389
Чуть3377753101205491125167
больше3566753101204894133175245292
года3984275801203379122170
назад4175275801204996136183226
появился4423275801204794139186234274315361
«Видео4806275801203085133176223270
ЦОК»,50972758012059116173204225
позволяющий3984286901204895134181228267312380450498546
клиентам4552286901204382130177225256304367
общаться4940286901204795165213243285327373
с53342869012042
энергетиками3982298001204492139187219266298345388436499547
посредством4550298001204794136184231274316347394441504
видео-5075298001204896139186233255
и53512980012048
аудиозвонков3982309101204985126174221260307354402445491538
с45413091012042
помощью4605309101204794156203273315383
популярных501030910120469314017721526030939843202012050112150
мессенджеров41553202012063110152194241289332390436484531578
Viber4755320201204868117164193
и49693202012048
WhatsАрр.50393202012075123171198240288336385406
Причем39853313012058107155199246308
«АтомЭнергоСбыт»4315331301203079108153216269318365413445490542590652683711
–50473313012053
одна5122331301204790138186
из5330331301204887
первых3984342401204895143190252290
компаний,4296342401204389151198246294342390412
предоставляющая4729342401204795142185232274305353400439485553623670716
такую3982353501203380123160228
услугу4232353501203777117154186223
потребителям.4477353501204794124172219266314346391430476538560
В50593535012055
этом5135353501204373119181
году5338353501203278121158
успешно3986364601203979126173243291338
запущено4346364601203986133170240287335382
в47503646012047
эксплуатацию4819364601204385126173212249296326374421469536
еще39805644012048118165
одно4167564401204790138185
цифровое4374564401204694151199246293340387
новшество4783564401204895142212259300332379426
–52305644012053
электронный53055644012043821291723982575501203381128176224286334
помощник.4338575501204793156203273321369412433
Это4793575501205385130
автоматическая49455755012048951261722342823123604044513980586601204386134179
система4181586601204290132163209271319
интерактивного4522586601204896127173221268311342390437486533564610
взаимодействия51545866012047871341822452923981597701204592139181213260308353
с43565977012042
высокой44195977012048110152198241287335
разборчивостью4776597701204895135182229277320368416463504536577645
и54435977012048
точностью3982608801203378122170217259290332400
распознавания4404608801204896137184231270318366413461509557603
речи.5029608801204895138186208
–41246199011346
В41876199011349
Контакт-Центре4252619901134894141178219262300323380422470506554597
рядом4865619901134993141187245
с51276199011336
человеком51806199011345881331803985631001134689132178236
уже42386310011341103145
работает4400631001134891137184219261304340
искусственный4756631001134885127170205241280324367414462524572
интеллект?3985642101135097133175220264307350388423
Невозможно4425642101135699143190229288334394441488
в49296421011345
это4990642101133975120
поверить!51276421011347931381813987653201135098134179200
И42036532011356
в42766532011344
какие4337653201134286128177220
же45736532011360103
процессы4692653201134796142190233270306368
встроен5076653201134581120168215258305
ваш3985664301134689156
энергосбытовой4157664301134087130179212257294341403439484529576624
робот?4797664301134995142189224260
–41176755012054
Работа4193675501205198146193223270
в44856755012047
Контакт-Центре45546755012057102151182230272303324383430478509558605
выстроена518067550120471091511822312773980686601204897144
так,4146686601203179122143
что4311686601204475121
звонки4454686601203986133181224271
от4747686601204777
потребителей4846686601204693123171218266314345391430477525
сначала3980697701204392139181229268316
обрабатывает4317697701204795143191239286316378425473520551
электронный4890697701204382129171203251298346394456504
помощник.3984708801204895158205275323371413435
Если4441708801204991131179
в46427088012047
базе4711708801204795134181
есть4914708801204789120162
телефонный509870880120317611616321926631439847199012050112160
номер4165719901204996158205253
потребителя,4440719901204794123172219266314345391430476497
система4959719901204290132163209271319
его5300719901204779124
автоматически3982731001204996128173236284314361405452494537585
распознает4588731001204996138185232271319367414445
и50557310012048
поинтересуется51247310012047941421902212673983742101205097138175221252293339
у43437421012037
звонящего4402742101203987133182227297344376421
тематикой4845742101203177139187217265308354402
обращения.52687421012047953983753201205097167214263311356378
В43837532012054
случае4459753201204282119163211258
отсутствия4739753201204777117154189230261308356402
номера5162753201204995158205253301
мир769544012277141195
новых984544012263128184261317
возможностей1321544012255120169247312391455520575627676740
Вот4470764017075149205
уже4701764017065160226
пять4954764017073142199268
лет5249764017069136192
АО4133932017081167
«АтомЭнергоСбыт»4327932017059140193263353426500567642695765839909100410611120
выступает42451100017070165223283349422488556612
гарантом48841100017052117192259332389459550
надежного47981268017074140214281374447520572642
энергоснабжения439214360170611352022773304004575315976697618279009751044
потребителей41021604017073145201276343416490547612682749824
Курской49531604017074135211268334406481
области.49521772017073145214280337397472504
Сергей3362530001105398144177222270
Токарев3653530001104284128174220266312
с39865300011043
заместителем4051530001104087150195238272320353399438483546
губернатора4618530001103372119165210258304337384430476
Алексеем3365539001105193138183225271316379
Смирновым37655390011053116164210258303350414477
Цифру70513740822421783121315761879
–271413740822339
на70921250506219417
службу12062125050617038657786010721259
человеку2545212505062104106188341042124214391635